Опрос по оценке населением качества предоставления медицинских услуг в стационарных условиях

Мы   хотим  узнать,  как  Вы  оцениваете  качество  работы  медицинской организации, в которой Вам оказывают медицинские услуги.

Просим  Вас  с  пониманием  отнестись  к  анкетированию  и  внимательно ответить  на  задаваемые  вопросы.  Выберите  один  из  вариантов на каждый вопрос.

При  этом  не  нужно  указывать  свое  имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.

Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

ГБУЗ РК "Воркутинский родильный дом"

1 Госпитализация была:

2 Вы были госпитализированы:

3 Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

4 Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?

5 Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?

6 Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?

7 Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?

8 При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

9 Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?

10 В каком режиме стационара Вы проходили лечение?

11 Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении?

12 Сколько времени Вы ожидали в приемном отделении?

13 Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)?

14 Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?

15 Срок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

16 Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?

17 Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?

18 Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации?

19 Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?

20 Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации?

21 Что не удовлетворяет?

22 Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в медицинской организации?

23 Удовлетворены ли Вы действиями персонала медицинской организации по уходу?

24 Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?

25 Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях

26 Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?

27 Кто был инициатором благодарения?

28 Новый вопрос